Políticas de Reembolso y Garantías de
Inversiones y Servicios JMC

1. Introducción En Inversiones y Servicios JMC, queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Por ello, ofrecemos garantías en nuestros productos y procesos de devolución según las condiciones establecidas.

2. Garantías de los productos ✔ Los productos comercializados cuentan con la garantía del fabricante, asegurando calidad y funcionamiento correcto. ✔ El período de garantía puede variar según la marca y tipo de producto, y estará indicado en la descripción del artículo. ✔ Para hacer válida la garantía, el producto debe cumplir con las condiciones del fabricante, sin alteraciones o daños por mal uso.

3. Proceso para solicitar garantía ✔ El cliente debe contactar nuestro servicio al cliente mediante WhatsApp o llamada telefónica, proporcionando evidencia del problema (fotos o videos). ✔ El equipo de Inversiones y Servicios JMC evaluará la solicitud y guiará al cliente sobre los pasos a seguir. ✔ Si el producto aplica para garantía, se procederá con reparación, reemplazo o gestión con el fabricante, según la política correspondiente.

4. Políticas de devolución y reembolso ✔ Las devoluciones pueden realizarse solo en casos de defectos de fábrica o errores en el envío. ✔ No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o incompatibilidad del producto, salvo excepciones establecidas en nuestras promociones. ✔ El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios para ser considerado en devolución. ✔ Los productos en oferta y liquidación no tienen derecho a devolución ni a reembolso, sin excepciones.

5. Proceso de reembolso ✔ Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará según el método de pago utilizado, dentro de un período razonable. ✔ Los costos de envío de la devolución pueden ser responsabilidad del cliente, salvo en casos de errores por parte de [Nombre de tu empresa]. ✔ El reembolso no aplicará si el producto muestra signos de uso o manipulación indebida.

6. Excepciones y condiciones adicionales ✔ Los accesorios instalados no podrán ser devueltos, excepto en casos de fallas demostrables. ✔ Si el producto requiere evaluación técnica, el tiempo de respuesta dependerá del fabricante o distribuidor.

Para más información o para iniciar una solicitud de reembolso o garantía, contáctanos por correo o WhatsApp.